SIAMO SOLO A UN MESSAGGIO DI DISTANZA.

Le seguenti politiche cercano di incoraggiare tutti gli attori coinvolti nella fornitura di servizi turistici a minimizzare gli impatti ambientali, socioculturali ed economici negativi e preservare gli impatti positivi generati all'interno dell'agenzia, che tendono a conformarsi ai diversi requisiti legali applicabili, contribuendo al raggiungimento di benefici per la comunità e alla soddisfazione dei nostri clienti. Dichiariamo il nostro rifiuto dello sfruttamento e del commercio sessuale di minori e di tutte le pratiche che portano al turismo sessuale di qualsiasi tipo. Oltre al nostro completo rifiuto dello sfruttamento del lavoro minorile.

La Nostra Missione è creare e offrire prodotti di Turismo Responsabile per un tipo di turista rispettoso, che cerca di vivere esperienze uniche integrandosi con le comunità che visita e allo stesso tempo godere dei paesaggi unici che l'Ecuador ha da offrire; per cui ci concentriamo nel fornire i più alti standard di Qualità e Sicurezza, Puntualità e Responsabilità nel nostro servizio.

È politica di Responsible Travel considerare gli aspetti di sostenibilità delle destinazioni nella selezione di nuove destinazioni e nel processo di sviluppo del prodotto. Miriamo a fornire benefici sociali e ambientali alle comunità che visitiamo. Comprendiamo l'importanza della dispersione dei visitatori e di non superare la capacità di carico delle destinazioni; pertanto, incoraggiamo la promozione di aree meno conosciute (con l'approvazione della comunità locale), per prevenire il sovraffollamento turistico e i suoi impatti negativi.

Le disabilità possono essere visibili e nascoste, e non tutte le persone possono essere aperte riguardo alle loro disabilità. Pertanto, è sia una responsabilità sociale che aziendale considerare l'accessibilità nella selezione di nuove destinazioni. Ecco perché Responsible Travel:

• Si impegna a mantenere un database con informazioni su fornitori inclusivi e accessibili.
• Collaborare, quando necessario e possibile, con altre aziende in aree dove ci sono lacune in accessibilità, conoscenza, esperienza e servizi.
• Si considererà la conduzione di ricerche significative con viaggiatori con disabilità, ogni volta che possibile, per evitare di fare supposizioni.
• I prodotti, servizi e strutture di viaggio sono offerti senza o con le minime barriere di accessibilità per persone con disabilità fisiche, cognitive e intellettuali o bisogni sensoriali, quando possibile, a seconda della disponibilità dell'offerta turistica in Ecuador.
• Cerchiamo di soddisfare i bisogni di accessibilità dei passeggeri durante tutto il viaggio e collaborare con fornitori strategici per raggiungere l'affidabilità durante tutto il viaggio. Dove prodotti, servizi e strutture non possono soddisfare certi standard di accessibilità, fornire ai viaggiatori informazioni accurate e affidabili su barriere e/o accessibilità parziale per gestire le aspettative e permettere ai viaggiatori di prendere decisioni per se stessi.
• Formiamo il nostro personale sul servizio alle persone con disabilità, considerando una vasta gamma di argomenti, includendo una panoramica sui tipi di disabilità, etichetta e terminologia, educazione su termini appropriati e inappropriati, consapevolezza generale su barriere e caratteristiche di accessibilità, consigli per assistere clienti con disabilità, e conoscenza specifica delle caratteristiche di accessibilità e come usarle. I pregiudizi inconsci, includendo stereotipi e supposizioni, e contrastarli attivamente saranno anche inclusi nella formazione.

In conformità con i Diritti Umani e assicurando l'uguaglianza di tutto il personale, Responsible Travel si impegna a:

• Sia il personale permanente che temporaneo riceve una remunerazione per il loro lavoro che è uguale o superiore al minimo stabilito dalla legge.
• Proibire qualsiasi uso di linguaggio o condotta che possa essere intimidatorio, discriminatorio o offensivo in qualsiasi modo. Non accettiamo alcun tipo di molestia o condizionamento del personale, né accettiamo favoritismi o tangenti.
• Proibire ai manager di usare la minaccia di qualsiasi penalità per costringere qualcuno a lavorare.
• Proibire la ritenzione di documenti di identificazione dei dipendenti.
• Assicurare la sicurezza e salute dei lavoratori iscrivendoli nell'assicurazione sanitaria appropriata e mantenendo aggiornate le politiche e procedure di salute e sicurezza.
• Non licenziare personale che è incinta o in allattamento, per differenze di credo, religione, orientamento sessuale, filosofico o politico.
• Rispetto tra il suo personale, le differenze di religione, genere, etnia, nazionalità, orientamento sessuale, credenze filosofiche e politiche.
• Dare a ogni nuovo dipendente la rispettiva induzione.
• Assicurare che ogni dipartimento mantenga aggiornato il suo manuale di funzioni e procedure.
• Assicurare che il personale sia tenuto informato di qualsiasi cambiamento in questioni lavorative.
• Rivedere, aggiornare e diffondere le politiche interne dell'azienda tra i suoi dipendenti.
• Rivedere, aggiornare e diffondere il codice etico dell'azienda tra i suoi dipendenti.
• Condurre una valutazione semestrale delle prestazioni di tutti i dipendenti.
• Mantenere aggiornato il piano di emergenza dell'azienda.
• Annualmente, formare il personale in sostenibilità, rispetto per l'ambiente, cultura, idiosincrasia e responsabilità sociale aziendale.

Inoltre, in conformità con le Convenzioni 87 e 98 firmate dall'Ecuador con l'ILO, si stabilisce che:

• Non impedire, proibire o interferire con l'esercizio del diritto dei dipendenti a sindacalizzarsi; né dovrebbero fare minacce dirette o indirette, creare un'atmosfera di intimidazione o paura, o prendere azioni di ritorsione in relazione a ciò. Rispettare il diritto di tutti i dipendenti di formare e unirsi a un sindacato di loro scelta senza paura di intimidazione o ritorsione, in accordo con le leggi e regolamenti nazionali. Non interferire con la decisione di un dipendente di unirsi.
• Implementare politiche e procedure non discriminatorie rispetto all'organizzazione sindacale e all'adesione. Assicurare che le politiche, procedure e pratiche dell'azienda non discriminino individui basandosi sulle loro opinioni sui sindacati o attività sindacali.
• Fornire ai rappresentanti dei lavoratori strutture adeguate per assistere nello sviluppo di accordi di contrattazione collettiva efficaci. Non interferire con le attività dei rappresentanti dei lavoratori mentre svolgono i loro doveri in un modo che non interrompa le operazioni regolari dell'azienda.
• Fornire ai rappresentanti dei lavoratori strutture adeguate per assistere nello sviluppo di accordi di contrattazione collettiva efficaci. Non interferire con le attività dei rappresentanti dei lavoratori mentre svolgono i loro doveri in un modo che non interrompa le operazioni regolari dell'azienda.

5.1. Non-Discriminazione e Pari Opportunità.

Come datore di lavoro di pari opportunità e in conformità con la Costituzione della Repubblica, che nell'Articolo 11, riferendosi ai principi di applicazione dei diritti, stabilisce che "Nessuno può essere discriminato per motivi di etnia, luogo di nascita, età, sesso, identità di genere, identità culturale, stato civile, lingua, religione, ideologia, affiliazione politica, background giudiziario, status socio-economico, status migratorio, orientamento sessuale, stato di salute, status HIV, disabilità o differenza fisica, o per qualsiasi altra distinzione, personale o collettiva, temporanea o permanente, che ha lo scopo o il risultato di minare o annullare il riconoscimento, godimento o esercizio dei diritti; né da qualsiasi altra distinzione, personale o collettiva, temporanea o permanente, che ha lo scopo o il risultato di compromettere o annullare il riconoscimento, godimento o esercizio dei diritti." Sia la Legge che Ecuador Galapagos Travel sanzioneranno, come appropriato, tutte le forme di discriminazione.

Questa politica si applica a tutte le aree dell'azienda, includendo reclutamento, test, selezione, assunzione, formazione, promozioni, trasferimenti, promozioni, riassunzione, tassi di paga, stage, degradazioni, licenziamenti, sanzioni disciplinari, licenziamenti, compensazione, benefici e altri privilegi, termini e condizioni di impiego. Questa politica e la Costituzione della Repubblica dell'Ecuador proibiscono e sanzionano la discriminazione nell'impiego di qualsiasi dipendente o candidato basata su qualsiasi condizione.

5.2. Anti-molestie

Responsible Travel fornisce un ambiente di lavoro libero da molestie, discriminazione e ritorsioni di qualsiasi tipo. Responsible Travel proibisce categoricamente le molestie ai dipendenti sul posto di lavoro basate su razza, colore, religione, sesso (includendo tutte le situazioni relative a gravidanza, parto o allattamento), stereotipizzazione sessuale (includendo supposizioni sull'aspetto o comportamento di una persona, espressione di genere o identità di genere), paese di origine, età, qualsiasi disabilità fisica o mentale, ascendenza, malattia, stato civile, cittadinanza, orientamento sessuale, informazione genetica, o qualsiasi altra classificazione protetta dalla legge ecuadoriana. Per tutto quanto sopra, Responsible Travel fornirà un ambiente libero da molestie e non tollererà alcuna forma di molestia che violi questa politica.

La Legge Organica Riformatrice alla Legge Organica del Servizio Pubblico e il Codice del Lavoro per Prevenire le Molestie sul Lavoro e la Politica Anti-Molestie di Responsible Travel proibiscono a qualsiasi dipendente, supervisore, direttore, cliente, cliente, venditore, fornitore o qualsiasi terza parte che ha rapporti d'affari con un dipendente o l'azienda di molestare, discriminare o prendere ritorsioni contro qualsiasi dipendente, candidato, appaltatore, stagista o volontario dell'azienda, in virtù di qualsiasi status o attività protetta dalla legge ecuadoriana.

La Politica Anti-Molestie proibisce anche condotta offensiva, molestie sessuali o molestie di qualsiasi tipo, intese come:

a) Espressioni verbali: come epiteti, battute derogatorie o offensive, stereotipi negativi, insulti, insinuazioni o commenti su età, razza, disabilità, paese di origine, credenze o pratiche religiose, insulti, o avances sessuali non desiderate.

b) Condotta o display sessuale: come sguardi lascivi, poster derogatori o orientati sessualmente, fotografie, cartoni animati, disegni, calendari, graffiti, e-mail, gesti, o qualsiasi espressione visiva che può essere generata.

c) Condotta fisica: come atti intimidatori, aggressioni, toccamenti non desiderati o offensivi, ostacolo intenzionale del movimento normale o interferenza con il lavoro a causa del sesso, razza o altra caratteristica protetta.

d) Minacce, richieste o aspettative: sottomettersi a richieste sessuali come condizione di impiego o trattamento preferenziale.

e) Ritorsioni: come lamentele o minacce per segnalare molestie o discriminazione.

Le molestie sessuali basate sul genere o di qualsiasi tipo sono anche proibite sotto questa politica, indipendentemente dal fatto che il molestatore e il molestato siano dello stesso o diverso genere o se si elevi al livello di una violazione legale. Esempi di molestie basate sul genere proibite da questa politica includono: battute sessuali offensive, prese in giro o battute verbali di natura sessuale; flirt sessuali non desiderati ripetuti, avances o proposte; abuso verbale di natura sessuale; commenti espliciti o degradanti sull'aspetto o attività sessuale di un individuo; condotta visiva offensiva, includendo sguardi lascivi, gesti sessuali, display di oggetti o immagini sessualmente suggestive e offensive, cartoni animati o poster; pressione non desiderata per impegnarsi in attività sessuali; lettere, note o inviti offensivi o osceni; contatto fisico offensivo come pacche, pizzicotti o strofinarsi contro il corpo di un'altra persona; favoritismo sessuale o qualsiasi atto che l'azienda e la persona molestata interpretano come molestia.

Nessun dipendente, né alcuna persona di rango superiore nell'azienda, è esente dal conformarsi e implementare questa politica. Qualsiasi atto di presunta discriminazione, molestia, ritorsione o altro comportamento contrario a questa politica deve essere segnalato immediatamente dai dipendenti o superiori al Dipartimento delle Risorse Umane per follow-up e investigazione.

Per la cura, recupero e conservazione dell'ambiente, essendo uno dei punti principali della nostra missione e una delle sfide più grandi come operatore turistico, Responsible Travel si impegna a:

• Seguire qualsiasi legge o regolamento che regoli l'impatto ambientale dell'attività dell'organizzazione.
• Identificare e misurare gli impatti ambientali generati dalla nostra attività economica. Stabilire misure per compensarli.
• Condurre campagne di sensibilizzazione ambientale per le parti interessate.

Basato sugli SDG 12 e 13, che cercano produzione responsabile e azione climatica, Responsible Travel si impegna a:

6.1. Gestione dell'Acqua

• Assicurare che sia i dipendenti che i clienti usino l'acqua razionalmente.
• Incoraggiare i clienti a sostenere programmi di consumo razionale dell'acqua.
• Mantenere un piano di monitoraggio e controllo mensile del consumo d'acqua negli uffici, così come obiettivi e azioni correttive.
• Sviluppare un programma di manutenzione preventiva.

6.2. Risorsa di Energia Elettrica
Responsible Travel si impegna a:

• Ridurre e mantenere costantemente il controllo del consumo energetico.
• Incoraggiare i clienti a sostenere programmi di consumo razionale di elettricità.
• Usare dispositivi per la riduzione del consumo energetico, così come attrezzature efficienti dal punto di vista energetico.
• Mantenere un piano di monitoraggio e controllo mensile del consumo a livello gestionale.
• Approfittare dell'illuminazione naturale nelle strutture il più possibile.
• Sviluppare un programma di manutenzione preventiva per strutture e elettrodomestici.
• Assicurare che i dipendenti facciano uso razionale dell'energia.

6.3. Gestione dei Rifiuti
Responsible Travel si impegna a:

• Rafforzare, tra i suoi collaboratori e clienti, la gestione efficiente dei rifiuti generati.
• Usare prodotti il cui imballaggio è biodegradabile o facilmente degradabile.
• Mantenere un manuale con buone pratiche per la riduzione e buon uso di carta e plastica o beni usa e getta.
• Usare solo servizi di raccolta legali e sicuri per l'ambiente.
• Separare i rifiuti secondo classificazione del materiale e assicurare raccolta appropriata.
• Gestire adeguatamente rifiuti pericolosi come inchiostri di stampa, batterie, attrezzature elettroniche, ecc.

6.4. Politica di Compensazione del Carbonio
Responsible Travel si impegna a:

• Calcolare annualmente l'approssimativo CO2 emesso dalla sua attività economica.
• Trasformare questo impatto in un valore monetario per compensare l'impronta.
• Cercare e sostenere iniziative ambientali e sociali come parte della compensazione
• Fare un rapporto annuale delle sue azioni di compensazione

6.5. Educazione Ambientale
Responsible Travel si impegna a:

• Rafforzare il comportamento responsabile e sostenibile, in questioni ambientali, dei suoi clienti. Attraverso educazione preventiva.
• Condurre visite alle aree protette del nostro paese.
• Informare i turisti sulle regolazioni che esistono nelle diverse aree protette.

La nostra azienda assicura che nessun documento, dichiarazione o altra pubblicazione di marketing e pubblicità contenga informazioni fuorvianti, pubblicità eccessiva e sotto-consegna. Assicuriamo che tutto il nostro personale sia consapevole e si assicuri che ciò che è offerto possa essere consegnato ai nostri clienti con tranquillità, per mantenere un tasso di reclami sotto il 2%.

Qualsiasi annuncio e/o comunicazione scritta e pubblicata dichiarerà chiaramente quando rilevante:

• Itinerario esatto (con distanze e tempi).
• Prezzo esatto con date di validità
• Servizi inclusi
• Dettagli dell'assicurazione
• Esclusioni (e supplementi se applicabile)
• Informazione dettagliata della destinazione
• Indicazione di opzioni sostenibili
• Codice di abbigliamento/istruzioni etiche dove necessario
• Foto e materiali visivi accurati.
• Protezione dei dati personali
• Consenso GDPR se applicabile
• Istruzioni per reclami
• Contatti dell'azienda, includendo contatti di emergenza.

Responsible Travel come operatore turistico, essendo in una posizione privilegiata per assicurare sostenibilità, mantiene una politica di assicurare che tutto il personale segua le seguenti linee guida nella selezione di un fornitore:

• Non permettiamo l'acquisto di souvenir contenenti specie di flora e fauna in pericolo, artefatti storici/archeologici ottenuti illegalmente, droghe o sostanze illegali, e ci conformiamo alle leggi locali e internazionali applicabili per prevenire questo.
• Priorizzare quei fornitori che dimostrano la loro integrità e grado di conformità in tutti gli aspetti, specialmente nel rapporto prezzo/qualità, lavoro, diritti umani, protezione ambientale e protezione di bambini e adolescenti contro lo sfruttamento sessuale commerciale.
• Contrattare aziende debitamente legalizzate (Verifica dei dati di ogni azienda attraverso il suo RUC).
• Si impegna, ogni volta che possibile, a preferire quei fornitori che hanno qualsiasi certificazione o verifica ambientale o che applicano buone pratiche nelle loro operazioni.
• Procurare e incoraggiare l'acquisto e consumo di prodotti prodotti localmente o nazionalmente.
• Acquistare prodotti di pulizia biodegradabili.
• Acquistare forniture per ufficio da fornitori "verdi".
• Priorizzare l'acquisto di prodotti in imballaggi restituibili, riciclati o riutilizzabili.
• Assicurare che i nostri fornitori abbiano politiche ambientali sostenibili e buone pratiche sociali, culturali e legali.

9.1. Alloggio

In Ecuador, ci sono quasi nessun fornitore di alloggio certificato internazionalmente come sostenibile, tuttavia, ci sono quelli riconosciuti per le loro buone pratiche ambientali e sociali. Ecco perché come organizzazione cerchiamo di lavorare con le opzioni più sostenibili possibili, per cui consideriamo i seguenti criteri:

• Tutti i nostri fornitori di alloggio devono essere organizzazioni legalmente costituite.
• Per poter selezionare il fornitore, è necessaria una valutazione realizzata sotto una di queste metodologie:
  o Ispezione in loco da personale designato.
  o Osservazione di orientamento
• Lavoreremo solo con fornitori che assicurano buone condizioni di lavoro per i loro dipendenti, sia in termini di salari, non sfruttamento del lavoro, locale e internazionale.
• I fornitori devono avere politiche di buone pratiche ambientali come riduzione nell'uso di plastica, buona gestione dei rifiuti, e uso efficiente di risorse come energia, acqua e carta.
• La struttura deve assicurare che i diritti dei minori siano rispettati e salvaguardati, rifiutando completamente il lavoro minorile illegale.
• Sarà data preferenza ad alloggi che supportano l'economia locale facendo i loro acquisti e acquisizioni con fornitori nazionali e sotto principi di commercio equo e sostenibilità.
• Lavoreremo con lodge che limitano il loro impatto sull'ambiente e biodiversità non offrendo prodotti nelle loro strutture che provengono dal commercio illegale di flora e fauna.
• Sarà data preferenza a lodge che incorporano elementi di arte locale, patrimonio architettonico e culturale, o che supportano la comunità locale in qualsiasi modo vedano appropriato e rispettano la loro proprietà intellettuale.
• In caso di evidenza chiara che gli alloggi contrattati compromettano la fornitura o integrità di servizi basici come cibo, acqua, energia, cure mediche o terra per le comunità vicine, questo può essere motivo per terminare la cooperazione con l'alloggio.
• Se si rivela che un fornitore di alloggio agisce con pratiche non sostenibili, la nostra azienda emetterà un avvertimento. Se quel fornitore non cambia la sua pratica, la nostra azienda terminerà qualsiasi forma di collaborazione (informale e contrattuale) e lo metterà in blacklist da qualsiasi ulteriore partnership.

9.2. Trasporto

In conformità con il nostro impegno per l'ambiente, cerchiamo di rendere il trasporto utilizzato nei nostri pacchetti turistici il più sostenibile possibile, tenendo a mente che la qualità dei nostri servizi è una parte primordiale delle nostre operazioni, per cui raccomandiamo ai turisti di prendere le rotte più efficienti (ad esempio, preferenza per voli diretti e evitare scali) sia per efficienza di tempo che di carbonio:

• Raccomandiamo ai turisti di prendere le rotte più efficienti (ad esempio, preferenza per voli diretti e evitare scali) sia per efficienza di tempo che di carbonio.
• Consigliamo ai nostri passeggeri di usare l'autobus per viaggi a corto raggio.
• Offriamo ai nostri clienti l'opzione di trasferirsi all'aeroporto o alla loro destinazione con trasporto pubblico o privato, in entrambi i casi sono informati dell'opzione più sostenibile, così possono scegliere la più conveniente, considerando anche criteri di prezzo, comfort e sicurezza.
• Ci assicuriamo che un veicolo appropriato sia usato per la dimensione del gruppo, cioè, usare trasporto con la capacità corrispondente al gruppo.
• Contrattiamo fornitori che assicurano l'uso dei veicoli a motore più nuovi ed efficienti, garantendo la maggiore sostenibilità possibile anche in termini di modello, performance e carburante usato.
• Offriamo l'opzione di compensare le emissioni di carbonio rimanenti.
• Ci impegniamo a transizionare a modi di trasporto sostenibili e a carburante più pulito, nella misura che le destinazioni dove operiamo hanno maggiore offerta.
• Se si rivela che un fornitore di trasporto si impegna in pratiche non sostenibili, la nostra azienda emetterà un avvertimento. Se quel fornitore non cambia la sua pratica, la nostra azienda terminerà qualsiasi forma di collaborazione (informale o contrattuale) e lo metterà in blacklist da qualsiasi altra associazione.

Riguardo al trasporto usato dal nostro personale e partner:

• Ci impegniamo a incoraggiare l'uso del trasporto in modo amichevole con l'ambiente, motivandoli a usare trasporto pubblico, biciclette, organizzare linee di carpooling, tra altre opzioni più sostenibili.

9.3. Escursioni e attività

A causa della natura della nostra attività economica, siamo pienamente consapevoli degli impatti negativi che le attività o escursioni offerte dalla nostra azienda possono avere sull'ambiente, culture locali e società e sul patrimonio in generale. Pertanto, ci impegniamo a:

• Assicurare che i fornitori di tour non offrano prodotti o servizi che danneggino umani, animali, piante, risorse naturali (ad esempio acqua/energia) o prodotti che sono socialmente/culturalmente inaccettabili.
• Non offrire attività dove la fauna selvatica è tenuta in cattività, eccetto attività debitamente regolate in accordo con leggi locali, nazionali e internazionali. Le escursioni, che includono interazioni con fauna selvatica, si conformano ai codici di condotta rilevanti. Minimizzare qualsiasi disturbo degli ecosistemi naturali.
• Proibire l'uso della fauna selvatica per intrattenimento, cibo, produzione di artigianato o qualsiasi altra attività che mina il benessere animale.
• Rifiutare qualsiasi tipo di maltrattamento, crudeltà o abuso animale. L'osservazione della fauna selvatica sarà condotta in condizioni che non disturbano gli ecosistemi o il comportamento delle specie.
• La politica dell'azienda richiede che le visite coinvolgano, ogni volta che possibile, la popolazione locale, sia in alloggio, trasporto, guide, cibo, intrattenimento e vendita di artigianato e prodotti locali.
• Lavorare con le guide turistiche più qualificate nelle aree in cui operano. La preferenza è data, ogni volta che possibile, a guide locali e certificate; specialmente in aree ambientalmente o culturalmente sensibili.
• Se si rivela che un fornitore di attività o tour sta agendo con pratiche non sostenibili, la nostra azienda emetterà un avvertimento. Se quel fornitore non cambia la sua pratica, la nostra azienda terminerà qualsiasi forma di collaborazione (informale o contrattuale) e lo metterà in blacklist da qualsiasi altra associazione.

9.3.1. Aree Naturali, Protette e di Conservazione

In conformità con l'SDG 15 che evidenzia la necessità di affrontare le minacce che le specie selvatiche e gli ecosistemi affrontano, Responsible Travel si impegna a:

• Supportare la conservazione delle aree protette, attraverso il Ministero dell'Ambiente.
• Coinvolgersi in programmi di conservazione nelle aree protette.
• Motivare i clienti a visitare le aree protette.
• Conformarsi alla legislazione nazionale sulle aree protette.
• Approfittare responsabilmente e sostenibilmente delle attrazioni delle aree protette.
• Indurre i clienti sulle norme e regole che dovrebbero essere seguite quando visitano aree naturali.
• Assicurare che nessun rifiuto di qualsiasi tipo sia lasciato indietro.
• Non permettere alcuna attività che metta in pericolo specie native, minacciate o in pericolo di estinzione.
• Evitare e denunciare l'estrazione illegale e cattività di animali e piante selvatiche da dipendenti e turisti in generale.
• Assicurare che le operazioni turistiche non influenzino gli habitat o comportamento delle specie selvatiche.
• Scoraggiare e evitare l'alimentazione artificiale, diretta o indiretta, agli animali selvatici.
• Evitare qualsiasi commercializzazione di specie o prodotti di flora e fauna proibiti dalla legge.

9.3.2. Politica socioculturale

Le comunità che sono anche pesantemente coinvolte nel turismo richiedono anche azione responsabile da parte degli operatori turistici. Pertanto, in conformità con l'SDG 11, che cerca di sviluppare città e comunità in modo sostenibile, Responsible Travel si impegna a:

• Supportare progetti locali.
• Rispettare e salvaguardare le tradizioni popolari dei nostri popoli indigeni.
• Assicurare che tutte le attività che offriamo ai nostri clienti abbiano un alto valore culturale.
• Usare fornitori rurali o locali ogni volta che possibile.
• Denunciare qualsiasi azione o atto che violi le buone usanze dei locali.
• Rafforzare, quanto più possibile, attraverso la promozione della cultura e idiosincrasia ecuadoriana.
• Rifiutare qualsiasi attività o pratica che tenti contro l'integrità culturale e sociale della nostra comunità.
• Non permettere traffico, esposizione illecita o sfruttamento illegale di beni culturali del nostro paese.

9.4. Guide, Leader di Tour e Rappresentanti Locali

Per mantenere un senso di sostenibilità economica e sociale, Responsible Travel, rispetto alla sua collaborazione con Guide, Leader di Tour e Rappresentanti Locali mantiene i seguenti principi:

• Dare preferenza a guide, rappresentanti e leader di tour locali.
• L'azienda assume solo personale formato, la cui educazione ed esperienza sono debitamente accreditate, avendo registri e certificazioni come appropriato.
• Il personale subappaltato è informato sulla loro remunerazione, condizioni di lavoro e la Politica di Sostenibilità dell'azienda dal contatto iniziale.
• Le guide assunte o subappaltate hanno le qualifiche rilevanti per il tipo di tour e il livello appropriato di esperienza come richiesto dalle regolazioni locali.
• L'azienda recluta guide licenziate e mantiene copie attuali delle loro credenziali.
• Le guide assunte incontrano l'età legale minima per l'impiego e hanno documentazione chiara di contratti di impiego.
• Le guide sono informate sui comportamenti appropriati verso i clienti (l'azienda investigherà qualsiasi reclamo o sospetto di comportamento inappropriato e implementerà una procedura disciplinare quando necessario);
• Le guide ricevono formazione regolare e sono fornite delle abilità necessarie (includendo primo soccorso, sostenibilità, destinazione, servizio clienti, ecc.).