Der Kunde akzeptiert die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem er per E-Mail oder Chat (Plattformen, die von unseren Mitarbeitern genutzt werden) das Angebot (Kostenvoranschlag mit Reiseroute und Aktivitäten) annimmt, das ihm von den offiziellen Mitarbeitern von Responsible Travel unterbreitet wird.
Die Stornierungsgebühren können bei bestimmten Reisen mit individuellem Reiseverlauf variieren. Ihr Responsible Travel Specialist wird Sie vor der Buchung über die Stornierungsgebühren informieren.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
Kunde/Passagier/Auftraggeber ist der Kunde, der das Angebot annimmt
Gebühren sind die für die im Angebot genannten Leistungen zu zahlenden Gebühren
Service bezeichnet die im Angebot genannten Leistungen, die von Responsible Travel für den Kunden zu erbringen sind
Angebot sind die Leistungen und Kosten, die in dem dem Kunden übermittelten und von den Parteien vereinbarten Reiseplan aufgeführt sind.
Partei bezeichnet jeweils den Kunden und Responsible Travel, und zusammen sind der Kunde und Responsible Travel die Parteien.
Sobald der Kunde mit dem Reiseverlauf und den Kosten einverstanden ist, wird er gebeten, eine Anzahlung für die Reise zu leisten. Nach Eingang der Anzahlung sendet Responsible Travel (nachfolgend RT genannt) eine schriftliche Bestätigung. Diese Bestätigung gilt als rechtsverbindlicher Vertrag über die gewünschten Leistungen gemäß dem vereinbarten Reiseverlauf und den vereinbarten Details (vorbehaltlich unvermeidbarer Änderungen), sobald der Restbetrag der Reisezahlung eingegangen ist (siehe Punkt 2).
Meldet der Kunde mehrere Reisende an, so steht er für deren Vertragsverpflichtungen wie für seine eigenen ein. Mit Abschluss des Vertrages erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten gespeichert und von RT ausschließlich zur Durchführung der Reise und der Reiseabwicklung verwendet werden. Die persönlichen Daten werden nicht verkauft oder für kommerzielle Zwecke missbraucht. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen: www.responsibletravelsa.com/Privacy-Policy).
Zur Bestätigung des Reisevertrages ist eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 30% des Reisepreises pro Person zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens 60 Tage vor Reiseantritt für alle Festlandreisen in Ecuador. Für Reisen auf die Galapagos-Inseln und Festlandreisen in einem südamerikanischen Zielland außer Ecuador ist der Restbetrag spätestens 90 Tage vor Reiseantritt zu zahlen.
Schließt der Kunde den Reisevertrag mit RT weniger als 60 Tage vor Reiseantritt für Reisen auf dem ecuadorianischen Festland bzw. 90 Tage für Reisen auf den Galapagosinseln oder auf dem Festland in allen südamerikanischen Destinationen außer Ecuador ab, so ist der Reisepreis sofort in voller Höhe zu zahlen.
Wenn der Kunde den Reisepreis nicht bis zu den vereinbarten Zahlungsterminen (60 Tage vor Reiseantritt für Reisen auf dem Festland Ecuadors und 90 Tage vor Reiseantritt für Reisen auf die Galapagosinseln oder auf das südamerikanische Festland außer Ecuador) vollständig bezahlt, verliert er seine Reise. Ebenso verliert der Kunde seine Anzahlung für alle in der Buchung enthaltenen Reisenden, wenn er die vollständige Zahlung nicht vor dem Fälligkeitsdatum leistet.
Ist der Reisepreis bis zum vereinbarten Reisebeginn nicht vollständig bezahlt, so wird RT von der Leistungspflicht frei und kann vom Kunden angemessene Rücktrittskosten verlangen.
Bei allen Pauschalangeboten kann der Flugpreis oder die Verfügbarkeit bis zur vollständigen Bezahlung nicht garantiert werden. Flugplan, Flüge und Tarife basieren auf den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Tarifen. Diese können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Mitarbeiter von RT bemühen sich, die besten verfügbaren Tarife und Flugpläne zu erhalten. Sobald ein Flug gebucht ist, muss der Preis sofort in voller Höhe bezahlt werden. Im Fall einer Stornierung ist keine Erstattung möglich.
Um zu bezahlen, überweisen Sie bitte auf eines der folgenden internationalen Bankkonten in Deutschland und Ecuador (Anmerkung: RT ist ein deutsch-ecuadorianisches Unternehmen):
Kontoname: Ecuador Galapagos Reisen
Kontonummer: 31328
BLZ: 586 512 40
Bank: Kreissparkasse Vulkaneifel
Straße: Leopoldstrasse 13
Stadt: 54550 Daun
Land: Deutschland
IBAN: DE74586512400000031328
BIC/SWIFT: MALADE51DAU
Ecuador Galapagos Reisen
Wilson OE 7-56 y Diego de Almagro, La Mariscal.
Quito, Ecuador.
Kontoname: Responsible Travel Operadora de Turismo Cía. Ltda.
Kontonummer: 3484713504
Bank: Banco del Pichincha
Straße: Amazonas 4560 y Pereira
Stadt: Quito
Land: Ecuador
SWIFT-Code: PICHECEQ
Responsible Travel Operadora de Turismo Cía. Ltda.
Wilson OE 7-56 y Diego de Almagro, La Mariscal.
Quito, Ecuador.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus unseren Beschreibungen, Abbildungen und Kostenvoranschlägen, wie sie auf der Website von RT dargestellt sind, sowie aus den vereinbarten Leistungen gemäß Angebot (siehe Ziffer 1).
RT behält sich das Recht vor, Reiseinformationen (per E-Mail oder auf der Website) zu ändern, bevor die Reise mit dem Kunden durch ein schriftliches Angebot gemäß (Ziffer 1) bestätigt wird. Nach Bestätigung der Tour und Zahlungseingang behält sich RT jedoch das Recht vor, die Tour nur aus berechtigten und unvorhersehbaren Gründen zu ändern.
Zu diesen Umständen gehören u.a. Änderungen oder Abweichungen von der Reisebeschreibung während der Reise aufgrund von Straßenverhältnissen, Witterungseinflüssen und behördlicher Anordnungen. Der Reiseablauf, wie er in der Reisebeschreibung dargestellt ist, kann nicht garantiert werden, jedoch wird RT in jedem Fall die Reise unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden anpassen. Die vereinbarte Reisebeschreibung gibt nur den vorgesehenen Reiseverlauf wieder, ohne den genauen Ablauf zu garantieren.
Wenn Kunden vor oder während der Reise besondere Vorkehrungen wünschen, z. B. eine Änderung der Reise aufgrund von Unwettern, muss ein schriftlicher Vertrag von beiden Parteien unterzeichnet werden.
Änderungen und/oder Abweichungen von der Reiseroute oder vom Programm aufgrund unvorhergesehener und/oder außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb der Kontrolle von RT liegen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
RT kann nicht für Änderungen der Beförderungskosten, Flughafengebühren, Parkeintrittsgebühren oder ähnliches verantwortlich gemacht werden. Diese unterliegen Schwankungen liegen außerhalb der Kontrolle von RT. Wir werden uns bemühen, die Fahrgäste so schnell wie möglich über Änderungen zu informieren.
RT ist berechtigt, den Reisepreis nach Abschluss des Reisevertrages im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der Wechselkurse, die sich auf den Reisepreis auswirken, zu erhöhen. Sofern zwischen Buchung und Reiseantritt mehr als 4 Monate liegen, ist eine Erhöhung nur zulässig, wenn der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt, davon in Kenntnis gesetzt wird. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt, informiert. Spätere Preiserhöhungen sind unzulässig.
Alle zusätzlichen Kosten, die durch eine vom Kunden veranlasste Änderung der Reiseroute entstehen, werden dem Kunden zur sofortigen Zahlung in Rechnung gestellt. Die oben genannten Kosten umfassen Verspätete Ankunft des Kunden am Flughafen oder Hafen, die zu einer verpassten Einschiffung führt, verspätete Ankunft bei Trekkingtouren, vorzeitige Abreise aus dem Land aus welchen Gründen auch immer (gesundheitliche, persönliche, rechtliche etc.), Krankheits- oder Unfallkosten, die während der Reise entstehen (z.B. Hubschrauberevakuierung, Krankenhausaufenthalt, Hotelaufenthalt für eine Begleitperson).
Muss RT in einer akuten Notsituation Geld vorstrecken, so ist der vorgestreckte Betrag unverzüglich nach Beendigung der Reise an RT zu erstatten.
RT kann bis 14 Tage vor Reisebeginn vom Reiseangebot zurücktreten, wenn die erforderliche Teilnehmerzahl für die Reise nicht erreicht wird, jedoch nur, wenn in der Reisebeschreibung für die entsprechende Reise auf eine Mindestteilnehmerzahl hingewiesen wird.
Die Erklärung, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und die Reise deshalb abgesagt wird, muss dem Kunden spätestens 14 Tage vor Reisebeginn zugehen. Der Kunde erhält eine sofortige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen, hat aber keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder weitere Rückforderung.
RT kann seine Leistungen nach Reisebeginn zurückziehen, wenn der Kunde sich in irgendeiner Weise unbefriedigend verhält oder die Reise stört. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde bestimmte Anforderungen für die betreffende Reise nicht erfüllt (körperliche und/oder geistige Gesundheit, allgemeine Fähigkeiten, ggf. technische Kenntnisse usw.).
Wird die Reise von RT abgesagt, so werden die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten einschließlich der Anzahlungen für die vertraglich vereinbarten Reiseleistungen nicht erstattet. Der Auftraggeber hat nur Anspruch auf Erstattung der von RT unter Berücksichtigung der entstandenen Reisekosten festgesetzten Kosten.
Der Kunde kann jederzeit vor Antritt der Reise vom Vertrag zurücktreten, dies muss jedoch schriftlich erfolgen.
Rückerstattungen können nur gemäß den folgenden Stornierungsbedingungen erfolgen, da vor der Reise angefallene Kosten von RT nicht erstattet werden können.
Die Stornierungsgebühren können bei bestimmten Reisen mit individuellem Reiseverlauf variieren. Ihr Responsible Travel Specialist wird Sie vor der Buchung über die Stornierungsgebühren informieren.
Daher können die folgenden Erstattungen für stornierte Reisen gewährt werden:
a) Für Festlandtouren in Ecuador, die keine Bootsfahrten / Kreuzfahrten beinhalten:
60 Tage oder mehr vor der Abreise:
Vollständige Rückerstattung, mit Ausnahme der nicht erstattungsfähigen Vorauszahlung von 30%.
Von 59 bis 21 Tage vor der Abreise:
Erstattung von 60 % des Reisepreises
Von 20 bis 10 Tage vor der Abreise:
Erstattung von 50 % des Reisepreises
Von 9 bis 5 Tage vor der Abreise:
Erstattung von 20 % des Reisepreises
Ab 4 Tagen bis zur Abreise;
0% werden zurückerstattet
b) Für Reisen, die Bootsfahrten/Kreuzfahrten beinhalten, gelten die folgenden Bedingungen:
90 Tage oder mehr vor der Abreise:
Vollständige Rückerstattung mit Ausnahme der nicht erstattungsfähigen Vorauszahlung von 30%.
Von 89 bis 60 Tage vor der Abreise:
Erstattung von 50 % des Reisepreises
Von 59 bis 40 Tage vor der Abreise:
Erstattung von 40 % des Reisepreises
Von 39 bis 31 Tage vor der Abreise:
Erstattung von 30 % des Reisepreises
Ab 30 Tagen bis zum Abreisedatum:
0% werden zurückerstattet
NB: Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung für Galapagos Charter von den obigen Bedingungen abweichen können und daher individuell bestätigt werden
c) Für Reisen auf dem Festland in einem südamerikanischen Land (mit Ausnahme von Ecuador):
90 Tage oder mehr vor der Abreise:
Vollständige Rückerstattung mit Ausnahme der nicht erstattungsfähigen Vorauszahlung von 30%.
Von 89 bis 60 Tage vor der Abreise:
Erstattung von 50 % des Reisepreises
Von 59 bis 40 Tage vor der Abreise:
Erstattung von 40 % des Reisepreises
Von 39 bis 31 Tage vor der Abreise:
Erstattung von 30 % des Reisepreises
Ab 30 Tagen bis zum Abreisedatum:
0% werden zurückerstattet
Werden Reiseleistungen nicht vertragsgemäss erbracht, so richtet sich die Haftung von Responsible Travel nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Kunde kann Abhilfe verlangen, die Responsible Travel verweigern kann, wenn sie einen unverhältnismässigen Aufwand erfordert.
Responsible Travel kann Abhilfe in der Weise schaffen, dass eine gleichwertige Ersatzleistung erbracht wird, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Reisemangel nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurde bzw. die Abhilfe keine unzulässige Vertragsänderung darstellt. Im Fall des Auftretens von Leistungsstörungen ist der Kunde verpflichtet, den Mangel unverzüglich gegenüber dem Reiseleiter zu melden. Unterlässt der Kunde die Meldung des Mangels schuldhaft, ist er mit Minderungs- und vertraglichen Schadensersatzansprüchen deswegen ausgeschlossen.
Eine Kündigung des Reisevertrages durch den Kunden wegen eines Reisemangels, der die Reise erheblich beeinträchtigt, ist nur dann zulässig, wenn Responsible Travel keine zumutbare Abhilfe leistet, nachdem der Kunde Responsible Travel hierfür eine angemessene Frist gesetzt hat. Einer Fristsetzung bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist, von Responsible Travel verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist.
Leistungsträger, Reiseleitungen oder andere örtliche Vertretungen sind nicht zur Entgegennahme von Anspruchsanmeldungen bevollmächtigt. Die Frist ist nur gewahrt, wenn RT die Erklärung des Kunden vor ihrem Ablauf zugegangen ist, es sei denn, der Kunde ist ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden.
Dienstleister, Reiseleiter oder andere örtliche Stellen sind nicht befugt, Ansprüche entgegenzunehmen.
Ansprüche wegen rechtswidriger Handlungen von RT müssen nach internationalem Recht innerhalb von 3 Jahren nach Beendigung des Reisevertrags geltend gemacht werden.
Der Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Quito, Ecuador.
Die vertragliche Haftung von Responsible Travel für Schäden ist auf die Höhe des Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit Responsible Travel für einen dem Kunden entstandenen Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
RT besitzt, betreibt, kontrolliert, verwaltet oder beaufsichtigt keine Anbieter von Waren oder Dienstleistungen für die Reise und ist auch nicht Eigentümer von Unterkünften, Transportmitteln und/oder damit verbundenen Reiseleistungen, die auf dieser Reise genutzt werden.
RT ist nicht verantwortlich für die Handlungen oder Unterlassungen von Dritten auf dieser Reise und trägt keine Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen solcher Dritter.
Ein Schadenersatzanspruch gegen Responsible Travel ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadenersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist. Bei allen Aktivitäten ist zu beachten, dass gerade hierbei ein erhöhtes Unfallrisiko besteht (Sturzgefahr, Strömungen im Meer, Nasslandungen auf rutschigem Untergrund etc.), das auch durch umsichtige und fürsorgliche Betreuung der eingesetzten Führer nicht vollkommen reduziert und ausgeschlossen werden kann. Die Teilnahme an allen Aktivitäten erfolgt daher in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko.
Ohne Einschränkung des Vorstehenden haftet RT nicht für zusätzliche Kosten oder unvorhergesehene Verspätungen, die sich aus den vorstehenden Punkten ergeben. RT haftet nicht für zusätzliche Hotelübernachtungen, die nicht in den individuellen Reiseplänen enthalten sind und die vor oder nach einer Reise aufgrund von Flugplan- oder Fahrplanänderungen der Fluggesellschaft oder aufgrund individueller Reisearrangements des Kunden oder anderer Faktoren erforderlich werden. RT übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen.
RT haftet in keinem Fall für beiläufig entstandene Schäden oder Folgeschäden, gleich welcher Art.
RT behält sich das Recht vor, Hotels, Reiseleiter und Yachten zu ersetzen und die Reiseroute zu ändern, wenn dies notwendig oder ratsam erscheint.
Die Teilnehmer sind allein verantwortlich für die Beschaffung ihres Reisepasses, für die Sicherstellung der weiteren Gültigkeit desselben und für die Beschaffung aller erforderlichen Visa oder anderer notwendiger Reisedokumente.
RT behält sich das Recht vor, Personen oder Mitglieder von der Teilnahme an einer Reise auszuschließen, wenn deren Handlungen oder allgemeines Verhalten den Ablauf der Reise stören, ein Sicherheitsproblem darstellen oder die Rechte, das Wohlergehen oder den Spaß der anderen Reiseteilnehmer beeinträchtigen. In solchen Fällen wird keine Rückerstattung geleistet.
RT behält sich das Recht vor, Foto- oder Filmaufnahmen von unseren Fahrten zu machen, und kann solche Aufnahmen für Werbe- und/oder kommerzielle Zwecke verwenden.
Wird die Reise infolge außergewöhnlicher Umstände (z.B. Krieg, Streik, Unruhen, Epidemien, hoheitliche Anordnungen....) erheblich erschwert oder gefährdet, so können sowohl der Kunde als auch RT vom Reisevertrag zurücktreten oder diesen kündigen.
Bei Notfallmaßnahmen aufgrund unvorhergesehener Umstände haftet der Auftraggeber in vollem Umfang für die entstandenen Kosten (z.B. Krankenhausaufenthalt, zusätzliche Unterbringung und Verpflegung) mit Ausnahme von Notfalltransporten, an denen sich RT mit bis zu 50% der Gesamtkosten beteiligt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Der Reisende ist für die Einhaltung der Einreise-, Gesundheits-, Pass-, Zoll-, Visa- und Devisenvorschriften selbst und auf eigene Kosten verantwortlich. Alle aus seiner Nichtbefolgung entstehenden Nachteile und Kosten gehen zu seinen Lasten, auch wenn die Vorschriften nach der Buchung geändert werden. RT wird den Kunden über wesentliche Änderungen der in der Reiseausschreibung wiedergegebenen allgemeinen Vorschriften möglichst vor Reiseantritt informieren.
Die Reisen können von allen körperlich fitten Personen unternommen werden. Auch eine einfache Fahrt ist angenehmer, wenn der Kunde fit ist. Da die Gäste Treppen auf- und absteigen, über unebenes Gelände gehen und von einem kleinen Boot auf ein anderes umsteigen müssen, werden sie ermutigt, sich durch regelmäßiges Training fit zu halten. Einige Routen erfordern Spaziergänge oder Wanderungen über unebenes Gelände auf anspruchsvollen Pfaden. Laufen, Wandern, Schwimmen, Radfahren und Aerobic sind gute Konditionstrainer. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrer Eignung für eine bestimmte Reise haben. Wenn eine Reise bereits begonnen hat und Sie an einer bestimmten Aktivität nicht teilnehmen können, weil sie Ihre körperlichen Fähigkeiten übersteigt, beachten Sie bitte, dass es keine Rückerstattung für den nicht genutzten Teil der Reise gibt.
Sie müssen im Allgemeinen bei guter Gesundheit sein. Personen mit gesundheitlichen Problemen und damit verbundenen Ernährungseinschränkungen sollten uns unbedingt rechtzeitig vor der Abreise darüber informieren. Unsere Mitarbeiter werden mit Ihnen besprechen, ob die von Ihnen gewählte Reise ratsam ist. Der Reiseleiter ist berechtigt, ein Mitglied der Gruppe jederzeit auszuschließen, wenn er dies aus medizinischer Sicht für notwendig hält, um das Wohl der Gruppe nicht zu gefährden. Unter solchen Umständen werden keine Rückerstattungen gewährt.
RT ist keine medizinische Einrichtung und hat keine Kompetenz oder Verantwortung dafür, welche Medikamente oder Impfungen Sie und Ihr Hausarzt für Ihre sichere Teilnahme an der Reise für notwendig erachten.
RT übernimmt keine Haftung für die medizinische Versorgung. Reiseteilnehmern wird dringend empfohlen, ihren Versicherungsschutz zu überprüfen, um sicherzugehen, dass er ausreichend ist.
Mit dem Erwerb der Leistungen von RT bestätigt der Kunde, dass er sich in einem guten allgemeinen Gesundheitszustand befindet und befreit RT von jeglicher Haftung und Rückerstattung für Schäden, die durch eigene gesundheitliche Fahrlässigkeit des Kunden entstanden sind.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.
Um Ihre Investition in die Reise und unvorhergesehene medizinische Notfälle abzusichern, empfehlen wir Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die Ihnen die nicht erstattungsfähigen Flug- und Reiserücktrittskosten erstattet, falls Sie Ihre Reise aufgrund einer persönlichen oder familiären Erkrankung stornieren müssen. Außerdem empfehlen wir dringend den Abschluss einer Krankenversicherung, die alle medizinischen Behandlungen in Ecuador abdeckt.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr (GMT-5)
Wir haben eine Leidenschaft für das Reisen und helfen Ihnen dabei, das Beste aus Ihrer Reise zu machen!
©2024 Responsible Travel. All rights reserved. · Datenschutzpolitik · AGB · Site Map
Diese Website ist durch reCAPTCHA und das Google Datenschutzpolitik und Terms of Service gesichert.
Senden Sie uns eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne, die perfekte Tour für Sie zu finden
Just left us a star review
Responsible Travel Ecuador provided excellence in all areas of the trip. Jazmin provided excellent advice, and itinerary planning based on my stated goals of observing specific wildlife! Excellent, will do business with them again in the future!
This agency helped us plan a memorable trip to Ecuador and the Galapagos. Cynthia was our coordinator, she was timely and professional with all communication and detailed from beginning to end. Cynthia was able to include everything we wanted to experience and open to our feedback to help create the final itinerary. The daily excursions were great, especially in Ecuador where we had Danny as our guide and Luis as our driver. Luis was safe and timely in all transportation and Danny went above and beyond at every step. At one point I wasn't feeling well and Danny went out of his way to find me some medicine. Danny was also extremely knowledgeable on everything.. history, the agriculture, the people.. 10/10 guide! Overall a great agency to work with!
Ha sido un viaje maravilloso, bien organizado, muy seguro, el guía Sebastián categoría premium sabe de todo, amable, responsable y maneja el coche de maravilla, prudente y ciertamente excepcional para su juventud. Yo repetiré viaje con esta agencia y haré Amazonia. Violeta Miguel
Monica from Responsible Travel Ecuador was extremely helpful, efficient and attentive. She found me an excellent offer for a cruise in the Galapagos and we thoroughly enjoyed our trip. Everything went smoothly and I can highly recommend Monica. She took care of every detail.
I was so lucky to find Gabriela! I was planning a last-minute trip to Ecuador and wanted to make the most of the limited time I had. Gabriela offered me a few different options to consider before I decided to join a cruise in the Galapagos. Once I made my decision, she went above and beyond to make it happen (I booked just two days before it started!). She was always available for any questions I had, even during unconventional hours, and her attention to detail was impressive. Even after I booked, she kept in touch to ensure everything was going smoothly. I would definitely recommend anyone planning a trip to Ecuador to connect with Gabriela. I’ll be sure to reach out to her again next time I return! Thank you, Gabi!
I was so lucky to find Gabriela! I was planning a last-minute trip to Ecuador and wanted to make the most of the limited time I had. Gabriela offered me a few different options to consider before I decided to join a cruise in the Galapagos. Once I made my decision, she went above and beyond to make it happen (I booked just two days before it started!). She was always available for any questions I had, even during unconventional hours, and her attention to detail was impressive. Even after I booked, she kept in touch to ensure everything was going smoothly. I would definitely recommend anyone planning a trip to Ecuador to connect with Gabriela. I’ll be sure to reach out to her again next time I return! Thank you, Gabi!
Uma viagem inesquecível, onde tudo saiu conforme o esperado, sem falhas ou qualquer contratempo. Tudo, desde a recepção até o final foi um exemplo de competência e organização admiráveis. Equador não é um destino como outros, e no nosso caso teve roteiros variados, como uns dias na Amazônia, Cruzeiro para visitar as ilhas mais distantes de Galápagos e visita às principais ilhas. Bastante coisa pra ser organizada mas deu tudo certo. Galápagos foi incrível, a conexão com a natureza foi perfeita e eu só tenho a agradecer a Gabriela Cadena que conseguiu captar exatamente o que a gente queria e colocou no nosso roteiro tudo com maestria. Recomendo a agência e a Gabriela sem medo de errar.
One of the best trips of my life! I absolutely loved Ecuador and the variety of landscapes it offers (from the coast to the Andes and the Amazon rainforest). The trip was very well organized and made easy for us. The guides were all very knowledgeable and generally helped us have a great time. Would absolutely repeat.
Genial, atención personalizada por parte de Santiago ( nuestro agente) desde el inicio hasta el fin del tour super preocupados por como se desenvuelve el viaje. Los recomiendo
Excelente experiencia, agencia seria, disponible y cumplidora. Reservamos un crucero en Galápagos y la atención de Jazmín ha sido estupenda en todo momento, super recomendados.
A HUGE thank you to Responsible Travel and our wonderful coordinator Gabriela for making our August visit to the Galapagos and Amazon absolutely amazing! Gabriela catered the trip to our specific family's needs and capabilities, and every logistical step went very smoothly. The accommodations were top-notch, as were the local guides in each destination. We saw every animal we were hoping to see, and then some! We felt so secure and cared for in the hands of Responsible Travel that I've already recommended our exact itinerary to four additional families. This trip was incredible!!
Excelente y personalizado servicio por parte de Cynthia. El crucero fue fenomenal así como vuelos, traslados, guías y comidas. Sin sorpresas.
Servicio impecable, Cynthia nos acompañó durante todo el proceso de reserva, enviándonos información actualizada y resolviendo todas nuestras dudas vía WhatsApp casi al momento. Tanto los guías como los vuelos, crucero, comidas, traslados y actividades fueron perfectos. Muy recomendable para evitar sustos y despistes y conocer Galápagos con total comodidad.
We could not be happier with our experience with this agency. The service provided by Maria Jose, who was our trip coordinator, was outstanding from day one. She made sure to understand our goals and vision for the trip, and was patient enough to work through multiple itinerary versions until we finalized it together. The chose the correct hotels, routes, and activities based on what we spoke about, and the guides/personnel on the ground that they reserved for us were trustworthy, puntual, and very knowledgeable. Every day they checked in on us with a text, to make sure that everything was going accordingly, which is a sign of excellent service. I highly recommend working with Maria Jose/Tamer and the entire Responsible Ecuador Travel team - I will do so for my next trip as well. 5/5, thank you!
Mónica was always for us available, all the staff of Galaxy Orion were really great and we had wonderful days in the boat and in Galapagos. Many thanks for all
Al haber contratado un plan con Responsible Travel me di cuenta de su organización y de como pueden recomenrdarte las mejores opciones para conocer el Ecuador. Definitivamente los volveré a contratar para un futuro.
Al haber contratado un plan con Responsible Travel me di cuenta de su organización y de como pueden recomenrdarte las mejores opciones para conocer el Ecuador. Definitivamente los volveré a contratar para un futuro.
Cynthia my contact of the agency Responsible Travel resolved all my doubts and questions of the trip. She keep me informed about muy bookings and updates of my itinerary. Also she ensure that everything went well.
Visiting the Galápagos islands aboard the Bonita yacht was the best decision I could have made while visiting Ecuador. It was an incredible experience that I will be thinking about until I am able to come back again. I want to thank my wonderful agent Anthony for his help in booking. He is very knowledgeable and ensured that the planning process was a breeze. Anthony checked in with us every step of the way to make sure that we were prepared and comfortable throughout the whole trip. I also want to thank the wonderful crew: Cris, Diana, Cap. Joffre, Diego, Carlos, Marcos, Marcelo, Jairo, Chef Homar, and Chef Danny. Without them, the trip would not have been as amazing and unforgettable as it was. Cris was an awesome, patient, and fun guide that explained the history and fun facts of the island very well! Chef Homar and Chef Danny cooked all our delicious meals and Chef Homar even shared with us a lesson in salsa dancing! Diana made sure that everyone was taken care of and the rest of the crew made sure that everything was smooth sailing! I can tell that this crew is really close and that they enjoy working together! I cannot recommend this experience enough, from the blue footed boobies, to the giant tortoises, to swimming with the hammerhead sharks! I hope to come back one day and bring my family and when I do, I will make sure to book with Anthony again at Responsible Travel Ecuador!
Incredible organization specially from Karen, who provided us all necessary information and tips for our travel. She is very professional and polite person. We recommend her services.
Incredible organization specially from Karen, who provided us all necessary information and tips for our travel. She is very professional and polite person. We recommend her services.
I highly recommend Responsible Travel Ecuador. They are very professional and flexible to organize the perfect trip for you.Gabriela organized the trip for us to mainland, Amazon and Galapagos islands and she was excellent.She did everything for us and the entire itinerary was a unique experience. Our guide Wellington on the mainland was very helpful and knowledgeable and we really enjoyed our time with him!! We enjoyed every activity and will definitely return in the future to this beautiful country!!
Gaby did an incredible job helping me plan a trip to Yasuni National Park, Quito, and the Galápagos Islands. She took all of the stress out of finding good guides and all of the logistics involved in flights, lodging, transportation, and all of the other planning aspects of a big two week trip. Excellent communication with fast responses any time I had questions leading up to and during the trip as well. Highly recommend!
They are a super friendly and professional company that, as their name says, is working in an ethical and green way, which is super important in these times.
Paul our agent was wonderful; very friendly and went above and beyond to help us organise a dream holiday.
Notre voyage aux Galapagos était super bien organisé, les jours avec visites autant que le temps libre ! Les hôtels choisis par l'agence étaient très confortables et accueillants, et les guides sur place super accueillants ! Aucun problème ... donc toute la famille n'a eu qu'à en profiter!
I planned a trip to South America at the last minute, and Gaby was incredible! She created an amazing itinerary with me where I was able to go to Quito, the Galapagos islands, and Cuzco Peru. It was a truly unforgettable trip, and I would strongly recommend that you consider Gaby for your next South American adventure. She can help as little or as much as you need and is extremely responsive. I am a big fan of hers now!
Cuentan con paquetes muy buenos y se adaptaron a mis necesidades para viajar en crucero a galápagos
Fue una reserva de última hora de un tour en barco por Galápagos y nos ayudaron en todo momento. Grandes profesionales y el tour fue maravilloso
Responsible Travel Ecuador helped us find the outfit that met our needs in our visit to Galapagos. Interaction with our agent was easy and effective. She was really responsive and provided us with all the information we needed - also suggestions for further visits in Ecuador's mainland. I definitely would recommend Responsible Travel Ecuador for any travel needs in that beautiful country.
Responsible Travel es una agencia de viajes que ha dejado una huella imborrable en mi corazón. Recientemente tuve la oportunidad de explorar las maravillas de Ecuador a través de su excelente servicio, y no puedo dejar de elogiar su enfoque responsable y comprometido con la sostenibilidad. Desde el momento en que me puse en contacto con ellos, su equipo demostró una gran atención y pasión por brindar experiencias auténticas y respetuosas con el entorno local.
I did multiple family treks with this company and the service is impeccable. Staff always has a smile and big energy to inspire you to expand your horizons. A big shout to everyone and thank you for such a wonderful experience!
La millor experiencia per Sudamerica va ser a L' Ecuador amb aquesta experimentada empresa que em ajudar abans, durant i despres del viatge. Totalment recomendada
Excellent & professional services! Highly recommended.
We have booked a two day tour to Cotopaxi and Quilotoa, a 5 days tour in the amazonia and also arranged some private transfers with the team. I have discussed everything with Lucia who has been very helpful, always answering on time and providing the best options. Would recommend the travel agency.
By chance I happened to connect with Responsible Travel and I am glad I did. My agent was Estefania “Stefi” Puga and I could not have had a more attentive and responsive person arrange my travel plans. I am a nature lover with a special interest in birds. Stefi arranged a trip that included 3 lodges over 6 nights, transportation, guides, tours and other features and made it all easy. In addition I received messages regularly before I began the trip to check on details and assure me that all will be well. During the trip she checked in daily to see if everything was ok. It was a pleasure to work with such a caring and attentive agent. If I return to Ecuador, I will call Stefi.
12 unvergessliche Tage in Ecuador und auf den Galapagos-Inseln
Abenteuer im Amazonasgebiet ohne Anstrengung
Eine einmalige Reise zu den Galapagos-Inseln
I had an amazing 3-week tour in Ecuador (continent and Galapagos islands) thanks to this team! The country is very beautiful, no doubt, but the guides were amazing, very professional and provided great information. The hotels chosen by the agency were very good. I am very grateful for this experience! Thank you!
3 week tour in Ecuador continent and Galapagos islands
